Klantverhaal M2 Makelaars: een tevreden klant vanaf het prille begin

“Wij zochten een accountant die ons volledig kon ontzorgen. We hebben er voor gekozen om de volledige administratie van alle bv’s uit handen te geven, maar ook de loonadministratie en onze persoonlijke zaken,” aldus Marco. “We hoeven onze administratie eigenlijk alleen nog te checken of te ondertekenen bij wijze van spreken.”

Altijd en overal inzicht

Beide makelaars waren toen vooral enthousiast over de vergaande automatisering van Partner Accountants en dat zijn ze nog steeds. Marco: “Bij onze vorige accountant ging de hele administratie in ordners en die ordners brachten we één keer per maand fysiek naar die accountant. Tot we op een gegeven moment zeiden, dat kan echt niet meer. Toen kwam er hier elke maand iemand om alles in te tikken op z’n laptopje vanuit die mapjes. Dit is al tien jaar geleden, maar dan nog. Dat kon echt niet langer zo.” Zodra M2 Makelaars klant werd bij Partner Accountants werd de hele administratie geautomatiseerd in Exact Online.

Vroeger waren we in alle eerlijkheid best wel vaak bonnetjes kwijt, maar tegenwoordig hebben we dat nooit meer.
Marco van der Knaap, mede-eigenaar M2 Makelaars

Nog steeds zijn Martin en Marco enthousiast over Exact Online. Martin: “Als je ergens wat koopt, maak je een foto van het bonnetje en uploadt je die gelijk in de app. Het is direct geregeld.” Marco vult aan: “Als makelaars zijn we veel onderweg en vaak druk, dus dit is ideaal. Vroeger waren we in alle eerlijkheid best wel vaak wat bonnetjes kwijt, maar tegenwoordig hebben we dat nooit meer.” Een ander voordeel van Exact Online is volgens de makelaars dat je altijd en overal kunt zien hoe de financiële stand van zaken op dat moment is.

Korte lijntjes

Dat Partner Accountants een modern accountantskantoor is, blijkt volgens beide ondernemers ook uit het feit dat er altijd snel gereageerd wordt. Martin: “Wat mij opvalt is dat de lijntjes kort zijn. Je kunt altijd contact opnemen via Whatsapp bijvoorbeeld en dan reageren ze direct.” Bij Partner Accountants heeft elke klant een vaste Sparring Partner, voor M2 Makelaars is Daniël Kasse het vaste aanspreekpunt. Martin: “We hebben met Daniël altijd heel veel contact. Als je hem belt dan weet hij eigenlijk al gelijk waar je het over hebt. Je hoeft de casus eigenlijk nooit helemaal uit te leggen.” Marco: “Met Daniël kunnen we bij wijze van spreken lezen en schrijven.”

Met Daniël hebben we altijd veel contact. Als je hem belt dan weet hij eigenlijk al gelijk waar je het over hebt. Je hoeft de casus eigenlijk nooit helemaal uit te leggen.
Martin Maranus, mede-eigenaar M2 Makelaars

Daniël: “In principe wordt de volledige administratie door mij opgepakt, zodat zij zich gewoon 100% kunnen focussen op het ondernemen zelf. Als ik aan het werk ben kunnen ze mij altijd bereiken. Als ik telefonisch onbereikbaar ben, dan kunnen ze me gewoon een appje sturen of een mailtje en dan pak ik het zo snel mogelijk op voor ze.”

Financieel voordeel

Martin en Marco zijn erg te spreken over de vakinhoudelijke kennis van Daniël in het bijzonder en Partner Accountants in het algemeen. Marco: “Op het moment dat je met een ondernemingsvraagstuk zit, dan is het super fijn om van een objectief en onafhankelijk persoon te horen van: joh, is dit bedrijfsmatig slim om te doen? We hebben al een aantal keer meegemaakt dat ze echt met goede ideeën kwamen die ons achteraf behoorlijk wat financieel voordeel hebben opgeleverd.”

M2 Makelaars is inmiddels al jaren een trouwe klant van Partner Accountants. Martin en Marco zijn naar eigen zeggen “super tevreden”. Martin: “Ik kan Partner Accountants bij iedereen aanraden. Sterker nog: een vriend van mij zat met zijn boekhouding niet zo lekker. Ik zei toen: je moet eens met Partner Accountants gaan praten. Hij is toen onmiddellijk overgestapt en is daar erg tevreden over. Ik kan elke ondernemer dus adviseren om klant te worden bij Partner Accountants.”